電話銀行

　　功能概述

　　電話銀行業務是通過電話終端、通訊網絡聯接用戶與銀行系統，客戶撥通服務熱線，就能辦理非現金金融業務。個人客戶包括存、貸款賬戶查詢、行內轉賬、掛失解鎖、自助繳費、短信簽約、定活互轉等功能；企業客戶包括對公賬戶余額明細查詢等功能。其中自助繳費業務能夠實現張家口地區自來水費、有線電視費的繳納。

　　客戶撥打服務熱線0313-96368或400-68-96368即可，電話銀行將為您提供7×24小時的全天候專業服務。

　　辦理條件

　　持我行銀行卡/存折的個人客戶可直接撥打服務熱線辦理或在任意網點辦理；在我行開立結算賬戶的企業客戶可到開戶行辦理。

　　個人客戶在營業網點辦理業務時，請攜帶好本人有效身份證件及復印件。

　　企業客戶在辦理業務時，請攜帶好營業執照副本及復印件、法人代表或負責人有效身份證件及復印件（如非法人代表或負責人辦理，應出具經辦人有效身份證件及復印件和單位法定代表人授權書）、預留企業公章、財務章和法人代表章印鑒。